Politique d’expédition

Délais de traitement

Toutes nos commandes sont préparées à la demande afin d’éviter la surproduction.

• Temps de préparation : 2 à 5 jours ouvrés
• En période de forte affluence (soldes, fêtes, promotions), ce délai peut être légèrement prolongé.

Délais de livraison

Une fois votre commande expédiée, les délais de livraison estimés sont les suivants :

• France : 2 à 5 jours ouvrés
• Belgique : 3 à 7 jours ouvrés
• Suisse : 4 à 8 jours ouvrés

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon le transporteur.

Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés lors du passage en caisse et affichés avant la validation de votre commande.

Toute offre de livraison gratuite est clairement indiquée sur notre site lorsqu’elle est applicable.

Suivi de commande

Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un e-mail contenant un numéro de suivi vous permettant de suivre son acheminement.

Colis retardés

Si votre colis prend plus de temps que prévu, nous vous invitons à patienter quelques jours supplémentaires, certains retards pouvant être indépendants de notre volonté.

Si vous n’avez toujours pas reçu votre commande 15 jours après son expédition, contactez-nous afin que nous puissions ouvrir une enquête auprès du transporteur.

Adresse de livraison

Il est de la responsabilité du client de vérifier l’exactitude des informations de livraison avant de valider sa commande.

Nous ne pouvons être tenus responsables des retards ou pertes résultant d’une adresse incorrecte ou incomplète.